공지사항
공지사항 & FAQ
공지사항
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네이버 크롤링 대응으로 기능 Open API 확장2025.03.06
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신규가입자에게는 AI 추천 상품명 횟수 추가 20회 증정2025.01.21
자주 묻는 질문
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실제 리뷰 수와 차이가 나요상품분석에서 리뷰 수에는 옵션별로 작성된 리뷰와 클라이언트가 삭제한 리뷰는 포함되지 않습니다.
또한 네이버 보안 정책에 따라 일부 리뷰는 제공되지 않을 수 있어
스토어에 등록된 리뷰 수와 수집 · 반영된 개수 사이에 차이가 발생될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. -
상품 분석 등록을 했는데 데이터가 안나와요상품 등록 이후 최소 6시간에서 최대 24시간이 걸립니다.
24시간이 지났는데 데이터가 안 보이는 경우 1:1 문의를 통해 문의 부탁드립니다 -
상품 분석의 판매 정보와 쇼핑몰 판매 정보가 달라요네이버는 고객 정보와 보안을 매우 중요하게 생각하고 있습니다.
따라서 저희는 쇼핑 리스트와 다양한 지표를 기반으로 분석하여 추정한 판매 정보를 제공하고 있습니다.
이는 실제 판매 정보와 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. -
SEO 상품명 추천은 몇 개까지인가요?SEO 상품명 추천은 등급/이용권별 차등 제공을 드리고 있습니다.
비회원 : 미제공
FREE : 매월 30회
FAMILY, PRO, VIP : 무제한 -
모든 기능을 미리 사용해 볼 수 있나요?네, 첫 가입시 FREE 등급으로 모든 기능을 무료로 사용해볼 수 있습니다.
단, 키워드 분석과 상품 분석의 사용량 제한이 있으니 참고 부탁드립니다.
더 많은 사용량을 원하시면 FAMILY, PRO 이용권을 추천드리며,
해당 이용권을 첫 구매하신 분들은 14일동안 해당 등급 컨디션으로 무료로 사용 가능하십니다.
※ 14일 이후에는 자동 실 결제가 이루어지는 점 참고 부탁드립니다. -
각 이용권의 차이점이 궁금해요이용권 마다 서비스 사용량에 차이가 있습니다.
첫 가입시는 FREE 등급으로 기본적인 서비스 이용은 가능하십니다.
FAMILY 이용권은 FREE 이용자 대비 AI 추천 상품 무제한과 함께 상품 URL 50개, 키워드 모니터링 50개로 사용 가능 수량이 증가합니다.
PRO 이용권은 FAMILY 등급의 제공 수량과 함께 연관키워드 출력량도 추가로 상향됩니다.
VIP 이용권은 쇼핑 최적화 전문가와 1:1 매칭으로 서비스를 이용하실 수 있으십니다. -
언제든지 이용권을 변경할 수 있나요?네, 언제든지 이용권을 변경하실 수 있습니다.
단, 유료 이용권의 경우 기존 이용 일자를 모두 사용하신 이후 변경해서 사용하실 수 있습니다.
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한 달만 이용할 수 있나요?FREE 이용권은 가입 해지시까지이며,
FAMILY, PRO 이용권의 경우, 결제일로 부터 30일 간 이용이 가능합니다.
(ex. 3/1 결제 시 3/30까지 이용, 3/31 자동 결제으로 4/29까지 이용)
VIP 이용권은 별도 상담을 통해 계약을 진행하고 있습니다.
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결제내역 및 매출전표를 확인하고 싶어요.결제내역 및 매출전표는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
마이페이지에서 결제내역을 확인하시면 간략한 매출전표를 다운로드 받으실 수 있습니다.
더 자세한 내용은 마이페이지를 참고해 주세요. -
구독 취소는 어떻게 하나요?구독 취소는 마이페이지 > 계정정보 > 회원탈퇴를 통해 진행이 가능합니다.
단, 유료 이용권의 경우 구독 기간 내 중도 취소가 불가합니다.
FAMILY, PRO 이용권은 기존 결제된 이용 일자까지 사용 가능하시며, 익월부터 자동 결제가 되지 않습니다.
VIP 이용권의 경우, 해지 시 전문가 매칭 서비스가 즉각 중단됩니다.
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구독중에 환불 받을 수 있나요?죄송합니다. 구독중에는 환불이 불가능합니다. (이용약관 제 15조)
FAMILY, PRO 이용권은 기존 결제된 이용 일자까지 사용 가능하시며, 익월부터 자동 결제가 되지 않습니다.
VIP 이용권의 경우, 해지 시 전문가 매칭 서비스가 즉각 중단됩니다.
추가로 궁금하신 부분은 1:1 문의를 통해 문의해주세요.
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자동결제가 안됐어요.자동결제가 안될 경우 결제카드의 유효기간이 만료되었거나, 잔액이 부족할 수 있습니다.
결제카드의 유효기간을 확인하시고, 잔액이 부족할 경우 충전 후 다시 시도해 주세요.
결제가 안될 경우 1:1 문의를 통해 문의해 주세요.